Condiciones de contratación
La formación de Mentemergente, te acercará a la Inteligencia Artificial, sin importar tu nivel actual de habilidades tecnológicas.
- Advertencias antes de contratar.
- Descuentos y promociones.
- Membresía.
- Condiciones de acceso a la suscripción o cursos.
- Excepciones de responsabilidad sobre los cursos vendidos.
Advertencias antes de contratar
Antes de adquirir cualquiera de los cursos o suscripciones ofrecida por «La Web» es esencial que leas atentamente y comprendas estas condiciones que definen nuestro acuerdo comercial.
- Esta web se reserva el derecho de admisión a la suscripción y no se aceptarán solicitudes a las personas a las cuales no esté destinado.
- Los cursos se dirigen a Directivos, Directivas, profesionales, estudiantes o aquellas personas que quieren aprender los fundamentos del ecosistema de la Inteligencia Artificial Generativa.
- El nivel de preparación previa para realizar la formación y la aptitud para los mismos los establece el propio cliente y no «La Web», que no se hace responsable de la idoneidad de sus cursos para cada tipo de cliente ni de los resultados obtenidos.
Descuentos y Promociones
A veces, creamos códigos para que te puedas llevar un importante descuento en «La Web».
Para aplicar los descuentos, solo basta con entrar en nuestra plataforma y comprar el curso o suscripción al que va asociado ese código, una vez en el proceso de compra se dará la opción de incluir el código promocional antes de realizar el pago, una vez introducido, inmediatamente, se aplicará el descuento al artículo.
También puede ser que un código promocional signifique una rebaja en la compra online, en este caso, al introducir el código en el proceso de compra se te aplicará automáticamente a toda la compra realizada.
Membresía
- Condiciones de Cobro
El coste de la membresía se especificará claramente en la página de suscripción. Este importe se cargará al Cliente en el momento de la suscripción y será recurrente en función del tipo de membresía elegida (mensual, trimestral o anual).
El Cliente autoriza a Antonio Moreno Pozo a realizar los cobros correspondientes a través del medio de pago seleccionado durante el proceso de suscripción. - Renovación
La membresía se renovará automáticamente al final de cada periodo de suscripción (mensual, trimestral o anual) con el mismo importe y en las mismas condiciones, a menos que el Cliente notifique su intención de cancelar la membresía con al menos 1 día de antelación a la fecha de renovación. Las notificaciones de cancelación pueden realizarse a través de la sección de soporte de la web o mediante correo electrónico a info@mentemergente.com. - Consecuencias del Impago
En caso de impago del importe correspondiente a la renovación de la membresía, MENTEMERGENTE se reserva el derecho a:
– Suspender el acceso a los contenidos y servicios disponibles en la plataforma hasta que se regularice el pago.
– Notificar al Cliente sobre el impago mediante correo electrónico y ofrecer un plazo razonable para realizar el pago.
– Si el impago persiste durante más de 7 días desde la fecha de renovación, se considerará que el Cliente ha solicitado la baja de su membresía, perdiendo el acceso a los servicios y contenidos de la plataforma. - Aclaraciones Finales
Las condiciones de cobro, renovación y consecuencias del impago pueden ser actualizadas, y cualquier cambio será comunicado a los miembros a través de la plataforma o mediante correo electrónico. El Cliente es responsable de mantener actualizada su información de pago y de contactar al servicio de atención al cliente para cualquier duda o incidencia relacionada con su membresía.
Condiciones de acceso y uso de la plataforma online
Una vez dado de alta en el programa de «La Web» , tendrás acceso a todo el material incluido en la misma, ya sean textos, vídeos, sesiones, descargables, etc.
Al implementar una suscripción o curso online, es importante tener en cuenta los siguientes requisitos:
- Acceso a internet: Los participantes deben contar con una conexión a internet confiable y de calidad para acceder al contenido y participar en las actividades de formación en línea.
- Tecnología y dispositivos: Los participantes deben tener acceso a dispositivos compatibles, como ordenadores o dispositivos móviles, y contar con las habilidades técnicas necesarias para utilizar la plataforma de formación en línea.
- Interacción y participación: La falta de interacción y participación personal directa puede afectar la experiencia de aprendizaje . Es importante la implicación y la participación, disponer del tiempo necesario para desarrollar el programa y realizar las actividades incluidas en el mismo.
- Responsabilidad: cada participante es responsable de su propio progreso y aplicación de las recomendaciones y contenidos ofrecidos. El éxito del programa requiere la dedicación de tiempo y esfuerzo adecuados por parte del participante.
- Cumplimiento de obligaciones contractuales: para poder acceder y continuar en el programa, se debe estar al corriente de todos los pagos acordados en los pagos aplazados.
Condiciones particulares de cursos online
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Antonio Moreno Pozo y los usuarios de su web que se proporcionan a través del sitio «La Web».
Antonio Moreno Pozo, apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en esta web, garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los cursos o suscripciones puestos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la contratación que ofrece MENTEMERGENTE.
Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y Antonio Moreno Pozo y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción económica en esta web.
Identificador del vendedor
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:
Denominación social: Antonio Moreno Pozo
CIF/NIF: 09199324Z
Correo electrónico: info@mentemergente.com
Domicilio social: Juan Bravo, 61 – 28006 Madrid.
Su actividad social es: Comercio electrónico de contenidos digitales sobre tecnologías emergentes.
Finalidad de la página web: Divulgación de contenidos, servicio de suscripción a contenidos, venta de productos o servicios digitales relacionados con MENTEMERGENTE.
Advertencia menores
Esta web no recopila deliberadamente información personal de niños menores de 14 años.
En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de los legítimos tutores legales.
Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.
Aceptación y prueba de aceptación
Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe contactar con «La Web» y proporcionar la información correspondiente requerida, para la adquisición de la suscripción o cursos disponibles en esta web. La información que proporcione para realizar el pedido, debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con «La Web».
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de «La Web».
Validación de compra
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por «La Web» constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre «La Web» y sus clientes.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, Antonio Moreno Pozo te remitirá por e-mail una confirmación de pedido. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
Descripción del servicio
Antonio Moreno Pozo a través de «La Web», ofrece suscripciones y cursos online en relación con las tecnologías emergentes, en formato texto, imágenes y vídeos.
Idiomas
El idioma de los contenidos ofrecidos es español castellano.
Formato
Los contenidos ofrecidos en las suscripciones o cursos online, podrán ser en formato (texto, imágenes, vídeos y contenidos descargables).
Precios e Impuestos
Los precios del acceso a las suscripciones o cursos online están siempre disponibles a través de «La Web» en la ficha informativa de cada suscripción o curso online.
Me reservo el derecho a actualizarlos en la misma página web, por eso recomendamos que se actualice la página antes de contratar cualquier producto o servicio.
Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos, el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
El precio de las suscripciones, cursos o infoproductos vendidos por «La Web» incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.
Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de «La Web». Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.
Formas de pago aceptadas
Para la contratación de la suscripción o cursos “online» a través del sitio «La Web», sólo se admitirá el pago a través de Stripe.
Proceso de contratación de la suscripción o cursos online
Deberás rellenar la información que se te solicita para poder adquirir la suscripción o curso online que hayas seleccionado.
Sabrás cuando se haya formalizado el alta, cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra.
Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación por parte de «La Web», se procederá al envío automático de las claves de usuario del curso o la suscripción, que se realizará mediante correo electrónico.
Como usuario, reconoces que los números de identificación y contraseñas que te sean asignadas para el acceso a dichos cursos o suscripción, son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de los mismos.
En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del usuario.
Una vez realizado el pago o pagos correspondientes a la suscripción o curso contratado, Antonio Moreno Pozo como responsable del dominio «La Web», concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para el acceso online (mediante navegador web) a la plataforma y a la suscripción o cursos adquiridos y disponibles.
Desarrollo de la suscripción, cursos y programas
Una vez dado de alta en el área de suscripción o cursos online, tendrás acceso a todo el material incluido en cada uno de ellos, ya sean textos, vídeos, descargables, software, etc.,
Antonio Moreno Pozo también se reserva el derecho a denegar el acceso a la suscripción o cursos contratados, a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de la comunidad o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:
- La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de las suscripciones o cursos.
- El empleo del nombre de usuario y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a la empresa.
- La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de Antonio Moreno Pozo.
- Falta de respeto a la autoridad del administrador de la comunidad.
- Utilización de la clase para un fin distinto al previsto.
Derechos del comprador: Devoluciones y desestimiento
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.
El desistimiento está sometido a una serie de excepciones, contempladas en el art. 103 del TRLGDCU, en el caso de prestación de servicios como los ofrecidos en esta plataforma: El plazo de desistimiento en productos de contenido digital quedará suspendido en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital.
No aplica el derecho a desistimiento cuando:
“El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y cliente con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”.
Por tanto: Sólo puedes ejercerlo ANTES de haber accedido a la formación por primera vez.
El comprador es responsable de verificar inmediatamente si el acceso al producto digital adquirido se ha hecho efectivo. Por otro lado, en caso de problema técnico para acceder al contenido adquirido, el plazo de cancelación permanecerá en suspenso hasta resolver el problema, siendo que una vez esto último suceda, el proceso de compra volverá a funcionar desde donde está.
Este derecho podrá ejercitarse a través del contactar con nuestro departamento de Atención al cliente: en el correo: info@mentemergente.com
El cliente dispondrá de un plazo de 14 días desde la firma del presente para desistir de su contratación.
El usuario podrá realizar reclamaciones, devoluciones o desistimientos remitiendo un correo electrónico a «La Web» indicando su nombre y apellidos, el producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.
Confidencialidad
Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de las Condiciones contractuales que regulan las relaciones entre Antonio Moreno Pozo y el Cliente.
No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.
Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad y a mantenerlo por un periodo mínimo de dos (2) años después de finalizar las mencionadas Condiciones contractuales que regulan las relaciones de Antonio Moreno Pozo y el Cliente.
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, hosting u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros a menos que contemos con su consentimiento y siempre para la misma finalidad en la que han sido obtenidos los datos.
Exclusión de Responsabilidad
- Cierre del proyecto
El Cliente entiende y acepta que Antonio Moreno Pozo se reserva el derecho de suspender o cerrar el proyecto en caso de que, por motivos ajenos a su control (incluyendo, pero no liimitado a, cambios en las circunstancias del mercado, razones económicas, dificultades operativas o cualquier otra causa relevante), no sea posible continuar ofreciendo los servicios. En este sentido, Antonio Moreno Pozo no será responsable por cualquier pérdida o daño directo o indirecto que pueda resultar del cierre del proyecto, incluyendo, pero no limitado a, la pérdida de ingresos, reputación o de oportunidades de negocio. El Cliente será notificado con al menos 15 días de antelación antes de cualquier decisión de cierre, salvo en situaciones de fuerza mayor que impidan dicha notificación. - Adición de nuevos productos digitales
El Cliente acepta que, en función del desarrollo y éxito del proyecto, Antonio Moreno Pozo podrá incorporar nuevos productos digitales en su oferta, incluyendo, pero no limitado a, servicios de consultoría online por videoconferencia y formación online o presencial en empresas. Las condiciones específicas para estos nuevos servicios serán comunicadas al Cliente a través de la plataforma y estarán sujetas a sus propias condiciones de contratación. La incorporación de estos nuevos productos no afectará las condiciones de la membresía actual, a menos que se acuerde lo contrario.
«La Web» no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en sus servidores, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:
- Causas ajenas al control de «La Web» y causas fortuitas y/o de causa mayor.
- Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.
- Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
- Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
- Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
- Otras circunstancias imprevisibles.
De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a Antonio Moreno Pozo cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
Antonio Moreno Pozo no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente. Tampoco será responsable Antonio Moreno Pozo de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre Antonio Moreno Pozo y el Cliente, cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su registro de usuario de «La Web».
El USUARIO, al contratar cualquiera de los cursos o suscripción ofrecidos por «La Web», reconoce y acepta actuar bajo su propia responsabilidad. Asimismo, el USUARIO se compromete a realizar una verificación exhaustiva para asegurarse de que el temario y las condiciones del curso o suscripción seleccionado son adecuados y acordes a su perfil.
«La Web» no se hace responsable de las decisiones tomadas por el USUARIO en relación a la elección de un curso o suscripción específico y no garantiza que el contenido del curso o suscripción se ajuste completamente a las necesidades individuales del USUARIO.
Es responsabilidad exclusiva del USUARIO evaluar si el curso o suscripción seleccionado cumple con sus expectativas y requerimientos particulares antes de su contratación.
«La Web» no asume ninguna garantía sobre los resultados o falta de resultados sobre sus cursos o suscripciones, dado que dependen en gran medida del grado de implicación de cada cliente.
El programa de formación tiene como objetivo proporcionar conocimientos y herramientas para el desarrollo profesional en el mundo digital. Si bien se harán todos los esfuerzos razonables para garantizar una experiencia de aprendizaje enriquecedora, los resultados individuales pueden variar. Los resultados obtenidos dependen del compromiso, la dedicación y la aplicación de cada participante.
«La Web» no garantiza el logro de resultados específicos ni se asume responsabilidad por la falta de aplicación o el uso inadecuado de los conocimientos adquiridos.
De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a «La Web» cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del programa contratado.
«La Web» no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente . Tampoco será responsable de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre «La Web» y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico o teléfono facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su ficha inicial de datos personales para realizar el curso.
«La Web» no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente.
«La Web» se reserva el derecho de realizar cambios en el contenido, las fechas, los horarios u otros aspectos del curso o de la suscripción. Estos cambios se comunicarán a los participantes de manera oportuna y no darán lugar a reclamaciones o compensaciones adicionales.
Causas de disolución del contrato
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con «La Web», si no estás satisfecho con nuestro servicio.
MENTEMERGENTE puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con «La Web» inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por «La Web».
También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
Protección de datos
De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y mi Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por Antonio Moreno Pozo, como responsable del tratamiento.
La base legal para el tratamiento de tus datos es el cumplimiento de las presentes condiciones de contratación. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicites el cese del servicio. Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Antonio Moreno Pozo trata datos personales que te conciernen, o no. Las personas interesadas tienen derecho a:
- A saber, si estoy tratando tus datos o no.
- A acceder a tus datos personales.
- A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
- A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si me retiras el consentimiento otorgado.
- A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaré de acuerdo con la normativa vigente.
- A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Sólo es válido en determinados supuestos.
- A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te he atendido correctamente.
- A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.
Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando: dpo@mentemergente.com
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
Propiedad intelectual y prohibiciones
Los contenidos disponibles en cada uno de los cursos o suscripciones comercializados en esta web, constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden al autor de la formación Antonio Moreno Pozo, encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los cursos o suscripciones como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito del Autor.
Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las formaciones sin permiso previo y por escrito del Autor.
En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por el Autor, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.
Normativa Europea de consumo
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr
Juridiscción
Antonio Moreno Pozo y EL CLIENTE, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.
De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro foro, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.
Los términos de las Condiciones de Contratación han sido actualizadas por última vez el 2 de Octubre de 2024.